octubre 13, 2022

Las notificaciones por WhatsApp ayudan a notificar a tus clientes de una manera directa y eficaz.

Treli envía notificaciones por WhatsApp en tu nombre en eventos como renovación de suscripción fallida, solicitud de pago y activación de suscripción con el objetivo de aumentar la tasa de activación de tus clientes.

Activa las notificaciones por WhatsApp

Para activar las notificaciones por WhatsApp ingresa a Configuraciones > Notificaciones > Gestión de notificaciones > Notificaciones por WhatsApp

Habilita las notificaciones por WhatsApp

Habilitar las notificaciones por WhatsApp está disponible a partir del plan Starter. Como cambiar mi plan de Treli

Gestiona las notificaciones por WhatsApp

Envía notificaciones de recuperación de ingresos a través de WhatsApp para reducir la rotación y recuperar pagos. Las notificaciones incluyen un enlace de redirección para realizar la acción solicitada.

Recuperación de ingresos: Reduce la rotación y recupera los pagos fallidos configurando recordatorios de pago para tus clientes.

Renovación de suscripción fallida: Notifica a tus clientes cuando falle la renovación de una suscripción. Esta notificación tiene dos formatos dependiendo si se cuenta con la reclamación inteligente activa o no dentro de Treli:
Ejemplo cuando se encuentra activa la reclamación inteligente:

– **Ejemplo cuando la reclamación inteligente se encuentra desactivada:**

Solicitud de pago: Notifica a tus clientes para solicitar pagos de renovaciones de suscripción que fueron realizadas con pagos manuales como PSE. Esta notificación tiene dos formatos, uno se envía como primera notificación y el segundo se envía a partir de la segunda notificación cuando el cliente aún no ha realizado el pago:

Ejemplo primera notificación:

Ejemplo a partir de la segunda notificación:

Activación de suscripción: Notifica a tus clientes para solicitar que completen un pago para activar las suscripciones creadas manualmente dentro del administrador utilizando el botón «Crear Suscripción» o por medio del API.

Ejemplo:

Para activar la notificación deseada, se debe seleccionar el botón ‘Activar/Desactivar’ dentro de cada categoría

Treli proporciona un portal de autoservicio eficiente y sin inconvenientes para que tus clientes administren la información de su cuenta. Tus clientes pueden pausar o cancelar suscripciones, administrar métodos de pago y su dirección de envío/facturación utilizando este portal de autoservicio.

Para configurar el portal de autoservicio ingresa a a Configuraciones > Esenciales de cara al cliente > Portal de autoservicio.

Configura cómo los clientes pueden acceder a su portal de autoservicio

Via página alojada en Treli:

Los clientes podrán acceder a su portal de autoservicio desde una página alojada en Treli Este es el portal predeterminado creado por Treli. Los usuarios pueden iniciar sesión en el portal ingresando.

Intégrate con Treli: Tus clientes pueden gestionar sus suscripciones a través de la URL visualizada en la sección derecha. Esta URL es generada automáticamente por el servidor de Treli.

Vía Plug & Play Script

El portal de autoservicio plug & play se realiza a través de API la cual permite usar la autenticación de usuario de su aplicación o sitio web para otorgar acceso al portal de autoservicio. Esto mejora la experiencia de sus clientes, ya que no necesitan volver a iniciar sesión si ya han iniciado sesión en su aplicación o sitio web.

Activar el portal de autoservicios

El portal de cliente alojado en Treli está disponible para todos los planes, habilitar el portal de autoservicios por API está disponible a partir del plan Starter. Como cambiar mi plan de Treli

El usuario podrá manejar sus suscripciones, información de envío y pago a través de su página web o aplicación.

Callback URL: Ingresa la URL de la página donde deseas integrar el portal de autoservicio.
Intégrate con Treli
- Código de encabezado:El código generado por Treli se debe pegar en el encabezado HTML de tu sitio web o aplicación.
- Código de botón del portal: El código generado por Treli se debe utilizar para que tus clientes accedan al portal de autoservicio desde tu página web o aplicación.