N E W – Gestión de cobro automático por WhatsApp. Leer más

NEW

Notificaciones por correo

Las notificaciones por correo electrónico son el principal canal de comunicación con tus clientes.

Treli envía notificaciones por correo electrónico en tu nombre. Los correos electrónicos se envían en eventos como nueva suscripción, renovación de suscripción, subscripción cancelada, entre otros. Treli te permite agregar información adicional a los correos electrónicos.

Para editar las notificaciones por correo que le llegan a tus clientes ingresa a a Configuraciones > Esenciales de cara al cliente > Notificaciones por correo.

Notificaciones de clientes

En Treli puedes agregar textos personalizados a las notificaciones de correo enviadas automáticamente por Treli. El texto agregado a las notificaciones se añadirá al correo predeterminado enviado automáticamente por Treli.

  • Gestión de suscripciones:Envía correos electrónicos atractivos a lo largo del ciclo de vida de sus clientes.
    • Renovación de suscripción: Correo enviado cuando una suscripción es renovada
    • Suscripción cancelada: Correo enviado cuando una suscripción es cancelada
    • Suscripción pausada: Correo enviado cuando una suscripción es pausada
    • Suscripción reactivada: Correo enviado a tus clientes cuando se reactiva una suscripción
    • Pedido de suscripción completado: Correo enviado para notificar a tus cleintes si vende productos físicos y su pedido de suscripción está completo

  • Pagos:Mantén a tus clientes informados sobre iniciaciones de pago, pagos exitosos y fallidos.
    • Pago pendiente: Correo enviado cuando el pago esta pendiente por confirmar por el banco
    • Pago aprobado: Correo enviado cuando se aprueba un pago
    • Pago rechazado: Correo enviado cuando falla un pago

  • Recuperación de ingresos:Reduce la rotación y recupera los pagos fallidos. Configura recordatorios de pago para tus clientes
    • Renovación de suscripción fallida: Correo enviado cuando una renovación de suscripción falla
    • Solicitud de pago: Correo enviado a tus clientes para solicitar pagos de renovación de suscripción
    • Activación de suscripción: Correo enviado a tus clientes para solicitar que completen un pago para activar las suscripciones creadas manualmente

Gestiona cada notificación por correo

Podrás activar y desactivar notificaciones específicas que deseas enviar a tus clientes, al igual que agregar textos personalizados según cada evento.

Ingresa a la notificación que deseas modificar:

  • Activar/Desactivar: Activa o desactiva el correo, una vez desactivado estas notificaciones no serán enviadas a tus clientes.
  • Contenido de correo electrónico adicional: Inserta el texto adicional que deseas añadir al correo predeterminado.
  • Vista previa de correo: En la imagen a mano derecha puedes visualizar los textos añadidos al correo antes de guardar los cambios. Esta vista previa hace referencia a cómo llegarán los correos a tus clientes con cada evento.
  • Guardar cambios: Luego de agregar todos los campos adicionales que se desean en las notificaciones, hacer clic en ‘Guardar’ para que empiece la ejecución de ellos.