PATIO Endurance es una comunidad de atletas y deportistas que comparten la pasión por el deporte. Dentro del equipo, realizan diferentes entrenamientos de rendimiento y resistencia según las metas independientes de cada deportista.
Daniel Harry, Head Coach de PATIO, certificado en deportes de resistencia, especializado en running, ciclismo y triatlón, encontró una necesidad puntual de automatizar los procesos de cobro dentro de la empresa, puesto que al tener que realizar la labor administrativa de cobro manual a cada uno de sus usuarios, no lograba enfocarse en su totalidad en el área de deporte y diseño de entrenamientos para sus atletas.
PATIO Endurance tiene la misión de contagiar el estilo de vida saludable para transformar la vida de las personas por medio del deporte. Es por esto que ofrece diferentes planes de entrenamiento con frecuencias especiales según cada necesidad y objetivo del atleta.
A pesar de ofrecer anteriormente sus planes de entrenamiento y contar con atletas suscritos, presentaban limitaciones en las opciones de pago ofrecidas a sus clientes al igual que retrasos en las fechas acordadas de pago, lo cual incurría en un trabajo operativo adicional en el día a día para recordar y hacer seguimiento a los atletas sobre cada uno de los pagos.
Adicional, para sus clientes internacionales, realizaban los cobros por medio de PayPal, pasarela de pagos internacional con altas comisiones por transacción y complicaciones a la hora de retirar el dinero en Colombia.
Gracias a las necesidades encontradas, PATIO se cruzó con la oportunidad de generar eficiencias en cuanto a sus procesos administrativos de cobro, al igual que los servicios, productos y opciones de pago ofrecidas dentro de su compañía. Llegaron a Treli con la ilusión de automatizar todos los procesos de cobranza para sus planes de entraniemto, logrando optimizar la experiencia de sus clientes implementando los cobros por tarjetas de crédito o débito, al igual que ofrecer notificaciones y reintentos automáticos de cobro.
Por medio de Treli, lograron automatizar los cobros de sus planes de entrenamiento, ofrecer un portafolio más amplio en los métodos de pago y abrir un canal alterno para vender diferentes productos como lo son los insumos físicos de indumentaria dentro de la Treli Tienda. Con el proceso de cobro automático de Treli, los reintentos de pagos fallidos y notificaciones automáticas, PATIO logró optimizar su carga operativa y mejorar los resultados dentro de la compañía.
La experiencia de pago de sus clientes ha sido positiva y optimizada, puesto que tienen una mayor variedad de opciones de pago como lo son tarjetas de crédito y débito con cobros automáticos y en diferentes monedas para todo tipo de audiencia.
Tienen como objetivo empezar a ofrecer más productos, tanto físicos como membresías estándarizadas para todos los atletas o personas que cuenten con preferencias, metas y recurrencias específicas, y de la mano de Treli podrán llegar a una mayor audiencia y ofrecer todos los productos deseados sin inconvenientes.
Deportes
Colombia
Suscripciones y cobros recurrentes
Múltiples métodos de pago
Automatizar la parte administrativa ha sido el mayor beneficio, ya no hay conversaciones incómodas de cobro a los clientes.
Entérate de todas las novedades, tendencias y cómo puedes automatizar los procesos de cobro en tu empresa.
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